做抖音直播的21個能力提升技巧,早掌握早賺大錢【運營篇】
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做電商的朋友都知道,七八月份是電商最慘淡的時候。我特別推崇一句話——忘記賺錢,淡季練功。當大盤疲軟的時候,千萬別灰心,你要抓緊時間練習核心能力,為9月份以后的旺季做儲備。
所以,我近期會分批次整理一些關于做直播的核心技巧,給大家做一個“彈藥庫”。在業績平常的日子里把這些和實操有關的東西一個一個的練習,吃透,內化成自己的肌肉記憶。
今天先分享關于運營部分的20個入門建議。以后我再整理主播的、貨品的、短視頻和投放的,對你有用的話,記得自己收藏一下。每個點我點到為止,所以你要細致的琢磨。
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用“充電5分鐘,通話2小時”這種又有畫面感,又對稱的文案做商品的副標題,會增加商品的下單轉化率。
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要想復盤的時候高效,而不是憑自己感覺天天罵主播狀態不對,那就一定要學會用直播看板里的“場記”功能,把系統沒有的數據都快速的用文字簡寫一下,然后在匯總數據里調整對應的曲線名稱,這樣你就能看出來哪句話對什么指標起了促進作用。
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如果用低客單沖擊訂單量,一定要學會憋單和放單的節奏,憋單環節把價值感講明白,不要因為便宜而覺得浪費時間,現在即使便宜,用戶也需要你吊起與欲望了。
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福利品放單的時候,注意一下你的在線人數,轉化率高的福利品。第一波放單時參考在線人數的5%到8%,后續看第一波轉化的效率;第一次新上福利品,測試的時候放在線人數的3%到5%。寧可搶光再憋單加庫存也不一口氣放太多。
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現在很多用戶是能看到鏈接里商品剩余庫存的,所以千萬別把8000個商品庫存都加上,會影響你的逼單效果。人越少的直播間,庫存應該加得越少。
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如果一個商品買了好幾天,數據開始衰減了,曝光點擊衰減嚴重的話,換個目標人的主圖和標題。點擊成交衰減嚴重的話,主播塑品時,增加“之前第一波預售的時候,老粉人手一件”等話術,讓新用戶和沒下過單的老用戶明白產品口碑好,運營要配合提升控庫存的頻率。
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注意把你想測試的商品放到購物車的2-5號點擊位,來看看產品的曝光點擊率,再決定是不是讓主播講。如果購物車里商品超過了20個,其實最后一個位置也很好,也能測試出用戶的感興趣程度。
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注意此時此刻的直播間流量構成,抖音的流量渠道有17個,重點關注你占比高的前2-3個渠道,每個渠道的流量屬性不相同,所以承接轉化的方式也不相同,具體的以后我寫專門文章講。
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注意你的商品鏈接,把里邊的好評,特別是“10字1圖”類的優質好評,都點成“有用”。這樣會增加好評的在鏈接里的權重,同樣也會降低差評被自動展示的概率。
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要是鏈接差評有點多,寧可用新連接,也別用這個有銷量的老連接,同時記得去和你的供貨方溝通以及提建議,防止差評繼續增加。如果差評太多,寧可不上這個產品,也不用給自己帶來風險。
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和主播的互動要及時,你不見得非得什么話都喊出來,你可以給他題詞,如果你不愿意用后臺自帶的題詞功能,你可以用飛書文檔,實時和主播溝通。什么時候喊出來,什么時候打字,你先琢磨琢磨兩者的差別,以后我也寫文章講。
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直播間有負面評論的時候,如果你們團隊能力不錯,試著用表態+轉化的形式去促進其他用戶下單。如果你們整個團隊都是新人,實在不行你就拉黑他吧。
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運營必須學會保護主播!寧可自己成為直播間那個唱紅臉的“壞人”,也要讓主播在直播間里成為被用戶喜歡的人!
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復盤的時候,用我之前告訴你的場記功能,結合抖音官方的直播服務平臺(百度搜索就能看到)中的“直播復盤”功能去看回放,PS:這個平臺6月份剛推出,特別好用。
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復盤的時候別只會批評主播“狀態不對”!不能給到具體優化建議的運營都是在PUA和甩鍋。運營要用數據說話,沒有數據的復盤就是耍流氓。復盤的時候,關注商品表現、流量轉化、互動指標、主播狀態、付費情況等,逐一模塊說,不要稀里糊涂的搞成一鍋粥。
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復盤的目的是給下一次直播做出來明確的優化方向,所以,復盤完必須有下次的明確落地動作,哪怕不見得對,但是要在下次直播的時候嘗試,運營就是持續優化的過程。
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記住你和主播不是仇人,你們是一條繩子上的兩個螞蚱,她失敗了,你也不會是一個成功的運營。所以遇到問題的時候要主動想辦法,因為主播在臺上需要你的支持。
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直播前務必保證和主播把今天的講品方式溝通清楚,不要天天都是一個套路,作為運營你得能保持升級,要是天天都一個模式,你不是在上班,你是在毛驢拉磨,時間長了抖音直播間人數多賺錢嗎,你的能力一定是退化的。時間再長一點抖音直播間人數多賺錢嗎,你就會發現直播非常沒意思了。
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保持學習,去看看對標直播間是怎么把數據做好的,我到今天為止,在拆解直播間這方面還是不敢懈怠,而且我的線下課程里專門有一節課就是教你拆解直播間的,拆解的越細致,你就越知道怎么模仿別人的節奏了。
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你總想學大招抖音直播間人數多賺錢嗎,但大招都是給有能力的人準備的,運營不是別人教出來的,運營是自己長出來的,所以,要想深耕直播行業,你必須持續成長。不成長的運營一定會被系統和AI替代。
以上20條,你要是都能理解且掌握,你一定能在直播這個行業里,成為高手。
-最后-
看一遍不等于掌握,得自己一遍一遍地練!很多人最終不是敗給了不知道,而是敗給了沒有“躬身入局”。那些知道很多大道理,但過不好這一生的人比比皆是。你和他們唯一的區別就是去刻意練習。
我再給你分享一本書,叫《刻意練習》。
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下節課咱們說主播的能力提升技巧,記得收藏這篇文章,下課!
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